En Primavera Pets nos esmeramos para que puedas hacer tus compras de forma fácil y transparente. Aquí te orientamos sobre las opciones que tienes para seleccionar tus productos, pagar por ellos y recibirlos.
Añade artículos al Carrito de compras:
1. Si estás dentro de la página de un producto en particular, el primer paso para añadirlo al Carrito de compras será diligenciar las especificaciones con las que te gustaría adquirirlo. Por ejemplo, el color de tu preferencia, la talla o la cantidad. A continuación, podrás dar clic en el botón de “Agregar al carrito”.
2. Si estás en un listado de productos y ya estás decidido a llevarte un artículo no es necesario que abras la página del producto, puedes añadirlo directamente al Carrito haciendo clic en la imagen de la bolsa de compras que aparece en la esquina inferior derecha de las fotos del artículo.
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El sistema desplegará un menú que te permitirá especificar las condiciones de tu compra, como la cantidad de productos que deseas, la talla o el color del artículo. Luego de diligenciar esta información podrás dar clic en el botón de "Agregar al carrito".
3. Luego de que hayas agregado el artículo al Carrito podrás cerrar la ventana o dar clic en “Ver más productos", el sistema recordará las especificaciones que habías establecido.
4. En cualquier momento podrás ver en la imagen de la bolsa de compras que se encuentra en la esquina superior derecha de la tienda el número de artículos que has añadido hasta el momento.
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También puedes hacer clic en la imagen para ver en detalle cada uno de los artículos y sus especificaciones y, en caso de ser necesario, hacer ajustes.
5. Recuerda que hasta este momento no has realizado tu compra o pedido, solo seleccionaste los artículos que te gustaría adquirir. Cuando estés listo para hacer tu pedido debes dar clic en el botón “Iniciar compra” del Carrito y seguir adelante con el proceso.
Selecciona la forma como quieres recibir tus artículos:
1. Una vez que hayas ido al Carrito y hayas hecho clic en el botón de “iniciar compra” se abrirá una nueva ventana para registrar datos indispensables para la entrega de los productos y su facturación. La página también te mostrará un resumen de tu compra.
2. En el campo de “Entrega” podrás solicitar que tu pedido sea enviado a domicilio o que te sea entregado en la sede de Primavera Pets.
3. Para las entregas a domicilio la plataforma te mostrará algunas empresas transportadoras con sus costos de envío y una fecha estimada de entrega, así podrás tomar la decisión que se ajuste mejor a tus necesidades. A continuación deberás registrar todos los datos del destinatario del envío.
4. Si eliges la opción de Retirar los productos en Primavera Pets te ahorrarás el costo de envío, pero será necesario que programes con nosotros el día y la hora de retiro. Esto lo podrás hacer por medio de nuestra línea de Whatsapp.
5. Como los costos de entrega son distintos en cada caso, el resumen de tu compra variará dependiendo de la opción que elijas.
6. Finalmente, antes de seguir al proceso de pago, el sistema te pedirá los datos de facturación, es decir, de la persona o empresa que pagará el pedido. Si estos datos son los mismos del destinatario (en caso de una entrega a domicilio), bastará con que al final de la página selecciones el campo “Mis datos de facturación y entrega son los mismos”. Una vez que hayas registrado los datos de facturación, podrás dar clic en el botón “Continuar para el pago”.
7. Ten presente que si hay errores en este proceso de registro o información incompleta, el sistema no te dejará seguir adelante y te marcará en rojo los campos que sea necesario revisar.
Elige tu medio de pago:
1. Después de diligenciar los datos de entrega y de facturación, el sistema te mostrará una nueva página en donde podrás ver el resumen de la compra, de los datos registrados y de la opción de entrega elegida.
2. A continuación te mostrará las opciones de pago disponibles:
Pago contra entrega: el pago lo realizas en efectivo en Primavera Pets (si elegiste retirar en la sede) o a la empresa transportadora en el momento en el que recibes tu pedido (si lo pediste a domicilio). Por favor ten en cuenta que el pago contra entrega a domicilio tiene un costo de recargo adicional que no se muestra en la tienda y que en Colombia ronda los $6.000 pesos.
ePayco: Esta opción te permite pagar con tarjetas de crédito (recibe 8 tipos de tarjetas de crédito), tarjetas débito de 40 entidades bancarias distintas (a través de PSE), y realizar pagos en efectivo a través de 11 operadores nacionales.
3. En el caso de los pagos contra entrega, para continuar con la compra deberás dar clic en la opción “Realizar pedido”, que aparece más abajo.
4. Si seleccionas ePayco, se habilitará más abajo el botón de "Pagar a través de ePayco", el cual te redirigirá a la pasarela de pagos, donde podrás elegir específicamente el medio de pago que vas a utilizar y seguir los pasos para finalizar tu proceso de compra.
5. Ten en cuenta que nosotros te mantendremos informado sobre todo lo que ocurra con tu pedido: te contaremos cuando lo hayamos recibido, cuando confirmemos el pago, y cuando enviemos tus artículos; así siempre podrás verificar el estado de tu compra a través de tu correo electrónico.
¡Esperamos que disfrutes de la tienda!
